美国无线电信业落在后面

去年,我去了日本。在东京地铁里,附近的一个年轻人在和另一个人玩游戏的时候用手机打了一个电话,发了一条短信。周围没有人表示惊讶。

如果是在美国,这样的行为肯定会引起很多关注。

与世界上通信行业的其他领先国家相比,美国有点落后。

据美联社报道,根据国际电信联盟(International Telecommunication)的估计,美国57%的人口使用无线通信聊天,不比牙买加多多少,牙买加远远落后于无线通信行业。大约54%的人口有手机。

相比之下,中国香港每100户家庭中有105.75人签订了手机使用合同,而中国台湾有110人签订了手机使用合同。

美国下一代通信公司(NextemunicationsInc)巨头SprintCorp计划以350亿美元收购下一代媒体公司(NextMedia Corp)。预计这将在美国引发一场价格和手机捐赠战争。它不仅会巩固企业,还会显著地侵入市场并增加使用量。

为什么?仅仅因为它解决了许多过去的问题,包括信用检查、网络质量和信号覆盖。

“无线网络比美国其他地区好得多。

“美国技术研究公司(AmericanTechnologyResearch)的分析师阿尔贝特林(AlbertLin)表示。

“长期以来,美国通信行业没有足够的财政支持。

美国通信网络目前的质量只能逐渐跟随欧洲和亚洲的主流市场。

“这并不是说欧洲的整体结构相对完美。中国电信运营商已支付1250亿美元许可经营“三级”移动通信服务。因此,欧洲的用户现在可以通过电话快速传输图像和数据。

虽然这给企业带来了巨额债务,但它已经卖出了无数功能“007邦德”会喜欢的手机。

这在美国是绝对不可能的。

2003年,电信在中国体育彩票销售商权益保护组织收到的投诉中排名第二,仅次于汽车销售。

电信也是密歇根大学客户满意度排名倒数第二的行业,仅次于最讨厌的有线电视行业。

正如弗雷斯特研究公司(ForresterResearch)的分析师利萨皮耶(LisaPierce)所说,“农村的大部分地区都没有信号。

“她住在佛罗里达州坦帕市,她的手机在她家以南一英里处收不到信号。她的丈夫使用另一家电信运营商的手机,在她家以北一英里处没有收到信号。

美国手机销量下降的另一个原因是电信运营商的销售方式。

主要电信公司通过签订合同销售手机。他们需要检查他们的信用并签署至少一年的合同。

网络研究机构YankeeGroup的分析师罗杰·伦特纳(RogerEntner)表示:“每个想拥有手机并通过信用检查的人都已经有了,但是那些能通过信用检查但不想要的人即使在十年不间断的广告轰炸后也不会屈服。

“如果这个行业想要更多的用户,那么他们必须改变他们的营销行为,接受那些有消费欲望但没有提供购买预付费手机的财务证明的群体。

大多数电信公司对此有所保留,因为这确实无助于他们对华尔街的评估。

华尔街的判断基于签署合同的电信公司数量、单个客户的平均利润和客户周转率。

安特纳说,“预付费消费者对单个客户的平均利润和客户周转率没有帮助,所以大型手机公司不感兴趣。

“通信行业没有人愿意承认这一点,但事实上,许多通信公司不希望客户不想花很多钱。他们更愿意专注于让现有客户花更多的钱来签署合同、发送短信和打电话。

美国最大的无线网络运营商威瑞森无线(VerizonWireless)在2004年第三季度的无线数据传输业务中赚取了3亿美元,占第三季度总收入的4.7%,相比之下,去年同期为2.3%。

三分之一的客户选择了数据服务,人均月消费增加了7美元。

这也就是为什么VerizonWireless最近一个季度的客户数成长了16.9个百分比,而客户消费金额甚至增长了23%。这就是为什么VerizonWireless的客户数量在最近一个季度增加了16.9%,而客户支出额甚至增加了23%。

1988年,移动电话的月平均消费量降至39.88美元的最低点。从那时起,由于数据服务的出现,这一价值只是缓慢增长,直到今年最终恢复到49.49美元。

这就是为什么主流电信公司增加了现有电信网络的无线宽带服务,使消费者今天能够更快地传输更多信息。

当然,他们还必须为获取新闻图像等便利服务支付更多的钱。

下一代无线用户可能是机器,而不是人类。

林说,通用汽车的子公司安吉星(OnStar)使用语音拨号技术将汽车内置的手机和全球卫星定位系统结合起来,允许汽车在紧急情况下呼救。

使用同样的技术,汽车安全气囊激活后会自动拨打911。

类似的技术也能使自动售货机在需要购买商品时自动联系控制中心。石油和天然气公司也可以用来监控恶劣天气,并在数英里之外传送广告图像。

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